3月1日，平顶山市退役军人服务保障工作会议在市局5楼会议室召开，市退役军人事务局党组成员、副局长朱跃生，市退役军人事务局党组成员、市退役军人服务中心主任谢宗凡出席会议并讲话，各县（市、区）退役军人服务中心主任，市退役军人服务中心全体工作人员参加会议。会议由市退役军人服务中心副主任李书辉主持。

首先，市退役军人服务中心副主任张永兴宣读了省、市退役军人服务保障工作先进单位和个人的表扬通报，及省级“五星级服务站”名单。随后，市退役军人事务局党组成员、服务中心主任谢宗凡回顾总结了2023年全市退役军人服务保障体系工作，他指出：2023年全市退役军人服务保障工作在市委市政府的坚强领导、市局党组的精心谋划和各级服务保障机构全体同志的共同努力下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以“选典型、树标杆、学榜样”活动为抓手，进一步推广新时代“枫桥经验”，积极推动服务中心（站）星级评定工作，全市退役军人服务保障体系运行实现从硬件完善到软件升级，从有型覆盖到有效覆盖，服务能力得到大幅提升。但也要清醒地看到个别乡级退役军人服务站软硬件建设不均衡，档卡资料不够规范，业务能力有待进一步提升等问题。在2024年工作安排中他讲到，要按照“12345”的布局开展工作：一是建好人大监督机制，用好人大监督推动服务保障工作“1”根“指挥棒”；二是保持“2”个常态化（常态化建档立卡、常态化走访慰问退役军人），确保退役军人尊崇感更足；三是建好退役军人志愿服务队、老兵工作室队伍和退役军人事务员队伍“3”支队伍，推动退役军人服务保障工作提质增效；四是学好《退役军人服务中心（站）建设规范》《河南省退役军人服务中心（站）工作规范》《各级退役军人服务中心（站）服务清单》《基层退役军人服务站思想政治工作实用手册》“4”个文件，持续提升精细化精准化服务水平；五是以星级创建、退役军人教育培训、行政企事业单位退役军人服务中心（站）建设、争先推优、信息报送“5”项工作为抓手，开拓创新，力争上游，助推各项工作再上新台阶。

最后，市退役军人事务局党组成员、副局长朱跃生做总结讲话，他强调：一是做好退役军人服务保障工作的认识再提升。基层服务中心（站）作为联系广大退役军人的“神经末梢”，是打通服务退役军人工作“最后一公里”的重要载体。各县（市、区）要进一步提高政治站位，高度重视退役军人服务保障工作，充分增强退役军人的尊崇感、荣誉感。二是继续落实好建设规范、服务清单，推动星级创建工作。切实提升干部职工的实干意识、担当意识，要以贯彻落实《退役军人服务中心（站）建设规范》《各级退役军人服务中心（站）服务清单》为抓手，树牢“三线意识”，用好“三支队伍”，盯紧“三个要点”，实现“三好目标”，增强为退役军人办实事、解难事的本领。三是要坚持“亮点更亮，优点更优”的原则，开拓创新，扎实苦干，助推服务保障工作再上新台阶。切实做好退役军人志愿服务、教育培训、行政企事业服务中心（站）建设工作，补短板，强弱项，优中创优，让尊崇关爱军人成为全社会的自觉行动。